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Envíos

El envío de muebles y decoración depende mucho de las dimensiones y el peso de los artículos por lo que diferenciamos los envíos según servicio:

Dekodonia Basic

Este servicio se realiza a través de empresas de mensajería o pequeña paquetería. La entrega la hace una única persona (sin cita previa acordada) sólo con un aviso por franjas establecidas Esta opción es gratuita para pedidos superiores a 100€ (excluyendo Islas Baleares) y que cumplan las siguientes condiciones:

Cuando el producto no supere los 40 kg. y la suma de dos lados del paquete no supere los 300 cm.

Cuando tu pedido no supere los 40 kg.

Este servicio, está pensado para aquellos artículos de pequeñas o medianas dimensiones y tiene un tiempo de entrega estimado de 5 días laborables. Los precios se calcularan de forma automática en nuestra web.

Dekodonia Plus

Este servicio se realiza a través de empresas de especializada en transporte de muebles. La entrega la hacen dos personas (con cita previa acordada). Es obligatorio para todos aquellos artículos que superen los 40kg o la longitud del paquete sea superior a 300 cm.

Este servicio, está pensado para muebles, asientos, sofás y piezas de grandes dimensiones y tiene un tiempo de entrega estimado de 10 días laborables. Los precios se calcularan de forma automática en nuestra web.

Dekodonia Baleares

Nos encantan las Islas Baleares, pero logísticamente tiene unas complicaciones que incrementan los gastos de envío. Intentamos de asumir gran parte del crecimiento, pero se aplicará un extra por servicio dependiendo del importe. Los servicios se realizarán con las mismas agencias.

Dekodonia Canarias, Ceuta & Melilla (coming soon)

Estamos aprendiendo de este complejo mundo de la logística y buscando la agencia con la que poder traeros vuestros pedidos a las islas. Igualmente, si tienes un proyecto único escríbenos e intentaremos hacer lo imposible para que puedas hacer el pedido.

En caso que tu pedido tenga artículos de Dekodonia Basic y Dekodonia Plus, se enviará todo el pedido con el envío Dekodonia Plus para gestionar todo en un único envío y evitar un doble gasto.

En el momento de la entrega, verifica la conformidad y el estado de los productos, la integridad del embalaje y que el número de bultos entregados correspondan a lo que indica el albarán de transporte. Si detectas alguna incoherencia, escribe en el albarán "acepto con reserva" y especifica también la causa.

Devoluciones

Cuentas con 14 días naturales desde que has recibido tu pedido para decidir si te quedas o no con él. A veces, combinar un artículo de decoración o un muebles no es tan sencillo como parece por lo que te ofrecemos nuestra experiencia en el sector para asesorarte.

Igualmente, te pedimos que revises el artículo tan rápido como puedas para asegurarte que ha llegado en condiciones perfectas, en caso de no ser así, notifícanoslo en menos de 48 horas para que podamos gestionar la incidencia con la agencia de transporte. Nuestro compromiso contigo es de entregar todo en perfecto estado y si algo falla durante el transporte, queremos asegurarnos que te podremos dar una solución rápida.